Sıkça Sorulan Sorular
Sizden Gelen Sorular
Hayır, kesinlikle yoktur. Birnet’te sizi 12 veya 24 ay boyunca bağlayan sözleşmeler imzalamazsınız. Hizmetimizden memnun kaldığınız sürece bizimle devam edersiniz. Dilediğiniz zaman, herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğinizi sonlandırma özgürlüğüne sahipsiniz.
Hayır. Eğer Fiber veya VDSL altyapısı üzerinden hizmet alıyorsanız, "Churn" (İşletmeciler Arası Geçiş) sistemi sayesinde hattınız kesilmeden, portunuz değişmeden geçiş yapabilirsiniz. Tüm resmi işlemleri biz sizin adınıza yürütürüz.
Başvuru için T.C. Kimlik Kartınızın ön ve arka yüzünün fotoğrafı yeterlidir. Başvurunuzu web sitemizden yapıp, sözleşme onayını E-Devlet üzerinden dakikalar içinde tamamlayabilirsiniz.
Evet! Birnet’in uzmanlık alanı budur. Binanızda telefon hattı veya kablo altyapısı olmasa bile, Air Fiber teknolojimizle size yüksek hızlı internet sunabiliriz. Binanızın dışına yerleştirilen özel bir alıcı cihaz ile sinyali havadan alır, evinize kablo ile indiririz.
Hayır. Birnet’in sunduğu hiçbir hizmette (Fiber, VDSL veya Kablosuz) sabit telefon hattına ihtiyacınız yoktur. Yalın internet hizmeti alırsınız, kullanmadığınız telefon için ücret ödemezsiniz.
Hayır. Birnet paketlerinin tamamı Tam Sınırsızdır. Belirli bir kullanım miktarından sonra hızınız düşmez, ek ücret yansımaz. Ay sonunu düşünmeden dilediğiniz kadar indirme yapabilirsiniz.
Faturalarınızı web sitemizdeki "Online İşlemler" menüsünden kredi kartınızla, anlaşmalı bankaların mobil uygulamalarından veya ödeme noktalarından kolayca ödeyebilirsiniz.
Evet. Yeni taşınacağınız adreste altyapı sorgulaması yapılır. Eğer Fiber/VDSL varsa hattınız oraya taşınır. Altyapı yoksa, Air Fiber cihazınız sökülüp yeni evinize monte edilerek hizmete kaldığınız yerden devam etmeniz sağlanır.
